Мобильное приложение

Google Play

App Store

RuStore


Соглашение об использовании платежного сервиса "ЕИРЦ"

Тарифы Республики Бурятия, Тарифы Забайкальского Края

Информация о расчетном банке 

Порядок подачи претензий по работе мобильного приложения ЕИРЦ 

Документы для присоединения к мобильному приложению (для юридических лиц) 

Касса у Вас в телефоне!

Сегодня цена времени стала  значительно выше. Мы все больше стремимся улучшить качество и комфорт  нашей жизни.

Жилищно-коммунальный комплекс это неотъемлемая часть городской инфраструктуры, а его оплата -  обязательный пункт для каждого из нас.  Для более гибких и удобных расчетов сегодня появился новый персональный  помощник, новый инструмент - мобильное приложение «ЕИРЦ». Приложение позволит оплачивать все услуги, вносить показания, увидеть задолженность  в любом месте и в любое время. Удобно и быстро! 

Все, что Вам нужно - это: 

  • Скачать приложение на удобной для Вас платформе;

  • Пройти регистрацию;

  • Привязать свои лицевые счета к аккаунту;

  • Занести показания и сформировать свою квитанцию;

  • Оплатить.

В приложении Вы можете просмотреть информацию, а также оплатить за содержание и текущий ремонт жилья, тепло, горячую и холодную воду, водоотведение, капитальный ремонт и домофон.


ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЕИРЦ

Установка приложения

1.                Открыть магазин приложений Google Play или AppStore

2.                Найти в поиске ЕИРЦ с логотипом  или отсканировать соответствующий операционной системе QR-код.

3.                Установить на мобильное устройство (смартфон или планшет)

4.                Войти в приложение. Откроется страница Авторизации.  Внизу страницы на красном поле нажать кнопку Регистрация.

5.                Указать номер мобильного телефона, на который установлено приложение. Нажать Создать учетную запись.

6.                На смартфон или планшет придет сообщение с кодом из 4 цифр.

7.                На странице регистрации необходимо придумать и ввести пароль и полученный код. Нажать кнопку Зарегистрироваться.

     Содержание МЕНЮ.

 

В верхнем левом углу расположен значок Меню    , в котором представлены следующие разделы:

Подключение счетов

·         ЖКХ и интернет

·         Образование

Мои оплаты

·         Корзина

·         История платежей

Аварийно-диспетчерская служба

·         Новая заявка

·         История обращений

Аккаунт

·         Новости

·         Настройка счетов

·         Настройка

·         Правовые документы

·         О приложении

·         Выйти

В разделе Подключение счетов:

- можно выбрать регион нахождения.

-  можно привязать лицевые счета по конкретному поставщику (жилищно-коммунальные услуги).

- можно привязать реквизиты для оплаты услуг детских садов, учреждений культуры и дополнительного образования, охраны.

В разделе Мои оплаты:

- можно увидеть лицевые счета к оплате (если вы уже сформировали корзину).

- можно увидеть все платежи, совершенные в приложении за период. Период можно задать, воспользовавшись календарём в правом верхнем углу.

В разделе Аварийно-диспетчерская служба (в настоящее время находится в режиме тестирования):

- в пункте Новая заявка можно оформить заявку в управляющую организацию (есть возможность прикрепить фото);

- в пункте История обращения отражаются все заявки, поданные в адрес управляющей организации.

В разделе Аккаунт:

- в пункте Новости отражается информация о работе Мобильного приложения и ЕИРЦ в целом;

- в пункте Настройка счетов отражаются все привязанные лицевые счета.

- в пункте Настройка указан номер телефона, к которому привязано приложение. В поле Email следует указать адрес электронной почты, на который будут приходить электронные чеки об оплате. Также в этом пункте меню вы можете поменять пароль, поменять регион нахождения, настроить уведомления.

- в пункте Правовые документы размещены Соглашение об использовании платежного сервиса «ЕИРЦ» (на условиях публичной оферты), перечень поставщиков и размер комиссии по Республике Бурятия и Забайкальскому краю.

- в пункте О приложении вы найдете номер версии приложения, обратная связь с разработчиками и возможность оценки приложения.

- пункт Выйти может потребоваться для смены пользователя. Для повторного входа нужно ввести номер телефона и заданный пароль.

Привязка лицевых счетов

1.                После регистрации откроется страница Выбор региона. Необходимо выбрать либо Бурятия, либо Заб.край. Также выбрать регион возможно на странице Добавить счет (раздел Подключение счетов)  или в разделе Настройка.

2.                Далее  откроется поле Адреса. Привязать лицевые счета возможно, нажав Добавить счет в центре страницы, либо нажав в верхнем левом углу нажать на значок Меню          .

3.                Если захлодите через Меню, то необходимо выбрать раздел Подключение счетов, пункт ЖКХ и интернет. На странице Добавить счет по поставщику выбрать поставщика и ввести номер лицевого счета. Нажать внизу страницы кнопку Добавить счет. Найденный счет также будет отражаться на странице Адреса и в разделе Настройка счетов.

4.                  Если есть несколько адресов, по которым пользователь собирается оплачивать счета за услуги, для удобства можно воспользоваться функцией группировки лицевых счетов. Для этого нужно выбрать в меню раздел Настройка счетов и нажать кнопку Создать группу. Внести название группы и нажать Создать. Группа отразится на странице Мои счета.  С правой стороны от каждого лицевого счета по поставщикам есть кнопка подменю в виде трёх точек, с помощью которой можно удалить или переместить лицевой счёт. Чтобы отнести определённый лицевой счёт к созданной группе, нужно нажать Переместить и выбрать соответствующую группу. Лицевой счет переместится в группу. Можно повторить процедуру со всеми лицевыми счетами. В итоге на странице Мои счета останутся названия групп с перечнем лицевых счетов, например «Квартира на Ключевской», «Дом мамы» и так далее.

При формировании двух и более групп лицевых счетов, соответственно формируются две и более страницы Адреса.

На странице Адреса отражаются: название группы (если группа сформирована), перечень лицевых счетов, текущее сальдо.

При нажатии на лицевой счет поставщика открывается подробная информация по лицевому счету с датой последней актуализации. При необходимости можно обновить, нажав на значок        . Там же дана разбивка по услугам.

5.                Удалить лицевые счета можно на странице Настройка счетов.

Передача показаний

В случае передачи показаний приборов учета в управляющую организацию, ТСЖ и т.п., необходимо продублировать эти же показания поставщикам услуг.

1.                  На странице Адреса нажать кнопку Отправить показания. Открывается страница Приборы. Количество страниц Приборы зависит от количества лицевых счетов, к которым привязаны приборы учета. На каждой из них отражены наименование поставщика, номер лицевого счета, предыдущие показания и дата ввода по каждому прибору учета.

2.                  В поле Новое ввести показания по каждому прибору учета. Нажать кнопку Отправить показания.

3.                  Начисление по переданным показаниям автоматически отразится на лицевом счете по поставщику.

*Поставщики ПАО «ТГК-14» и АО «Читаэнергосбыт» рекомендуют передавать показания индивидуальных приборов учета с 23 числа и до конца месяца.

 Оплата

1.                Для оплаты услуг необходимо сформировать Корзину. Корзина формируется двумя способами.

2.                Первый способ (если нужно оплатить сразу по всем счетам): на странице Адреса доступен перечень лицевых счетов, по каждому счету указаны суммы текущего сальдо к оплате. Если суммы указаны верно, достаточно нажать на кнопку Добавить в корзину. В верхнем правом углу замигает красная точка на значке Корзина  . Корзина будет сформирована по всем поставщикам, указанным на странице Адреса.

3.                Второй способ дает возможность сформировать корзину только по выбранным поставщикам, и скорректировать суммы к оплате. Для этого необходимо зайти на лицевой счет нужного поставщика, нажать кнопку Перейти к оплате, указать сумму к оплате, нажать Добавить в корзину. Вернуться на страницу Адреса. Повторить действие по выбранным поставщикам. Также в верхнем правом углу на странице Адреса замигает точка на значке Корзина    .

4.                 Чтобы провести оплату, на странице Адреса нажать на значок Корзина   . Откроется Корзина, на которой будет отражен перечень поставщиков и сумма к оплате по каждому поставщику отдельно. Суммы указаны с комиссией. Также комиссия отражена отдельной строкой, в которой просуммированы комиссии по всем позициям. Указана итоговая сумма к оплате. Чтобы перейти к оплате, нужно нажать Оплатить.

5.                 Откроется страница Способ оплаты. На данной странице можно подтвердить сохранение данных банковской карты, оставив галочку в соответствующем окошке. Данные сохраняются только в платежной системе Промсвязьбанка. Для продолжения оплаты необходимо нажать на На сайте Промсвязьбанка.

На странице Способ оплаты отражаются все карты, сохраненные пользователем. При необходимости можно удалить данные сохраненной карты. При последующих оплатах необходимо выбрать карту, с которой будет проводиться оплата, и нажать Оплатить.        

6.                 Откроется защищенная страница Промсвязьбанка, на которой будет предложено внести данные банковской карты, по которой будет проведена оплата. Нажать Оплатить. Далее откроется страница банка, картой которого производится оплата. Потребуется подтверждение оплаты вводом кода из SMS-сообщения. Затем нажать Вернуться в магазин.

7.                Проведенная оплата моментально отражается на соответствующих лицевых счетах  в приложении.

8.                На указанный адрес электронной почты поступит электронный чек проведенной оплаты.

    Оплата услуг детских садов, учреждений культуры и дополнительного образования, охраны и т.д.

1.                  Привязать реквизиты для оплаты услуг детских садов, учреждений культуры и дополнительного образования (бюджетных учреждений) можно через раздел Подключение счетов, пункт Образование.  На странице Оплата по реквизитам необходимо выбрать поставщика (детский сад, попечительский совет, школу искусств и т.д.).

2.                  После выбора поставщика на странице Оплата по реквизитам отражается перечень услуг бюджетного учреждения. После ввода по любой из услуг суммы к оплате, становится активной кнопка Добавить реквизиты.

3.                  При нажатии кнопки Добавить реквизиты отображается страница Оплата, где необходимо ввести данные плательщика. После ввода всех данных, становятся активными кнопки Создать шаблон и Оплатить. Для сохранения данных для последующих оплат необходимо нажать кнопку Создать шаблон. Для проведения оплаты нажать кнопку Оплатить.

4.                  Шаблон для оплаты услуг бюджетных учреждений сохранится и будет доступен на странице Оплата по реквизитам.

Направление обращения в Аварийно-диспетчерскую службу

(находится в режиме тестирования и будет доступно после завершения тестирования и заключения Управляющей организацией ДС с ЕИРЦ)

1.        В Меню выбрать пункт Новая заявка. При нажатии строки Выберите лицевой счет управляющей организации, приявязанный ранее в разделе привязка лицевых счетов.

2.        В строке Опишите ваше обращение необходимо описать аварийную ситуацию, жалобу. Есть возможность прикрепления фото. Для отправки обращения необходимо нажать внизу на кнопку Сохранить.

3.        Отслеживать статус обращения можно так же в разделе История обращений, где будет меняться статус обращения вплоть до состояния «Выполнено»